Última actualització: 10 de juliol de 2025
La nostra botiga gestiona aquest lloc web, incloent-hi les dades, el contingut, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis, per oferir-li a vostè, el client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). La nostra botiga utilitza tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-li aquests Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la seva informació personal quan visita, utilitza o fa una compra o qualsevol altra transacció a través dels Serveis, o quan es comunica amb nosaltres per qualsevol altra via. En cas de conflicte entre els nostres Termes del servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta Política de privacitat en allò relatiu a la recopilació, el tractament i la divulgació de la seva informació personal.
Li preguem que llegeixi detingudament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, vostè reconeix haver-la llegit i entès la manera com es recull, utilitza i es divulga la seva informació personal, d’acord amb el que s’hi estableix.
Informació personal que recopilem o tractem
Quan utilitzem el terme «informació personal», ens referim a qualsevol dada que l’identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb vostè o amb una altra persona. Aquesta informació no inclou dades anònimes ni desidentificades que no puguin associar-se amb vostè.
Podem recopilar o tractar les següents categories d’informació personal (incloent-hi inferències derivades d’aquesta informació), depenent de la seva interacció amb els Serveis, la seva ubicació i la legislació aplicable:
- Dades de contacte: nom, adreça, adreça de facturació i d’enviament, telèfon i correu electrònic.
- Informació financera: targetes de crèdit/dèbit, comptes bancaris, dades de pagament i transaccions.
- Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
- Informació de transaccions: articles consultats, afegits al carretó, desitjats, comprats, retornats, etc.
- Comunicacions amb nosaltres: missatges, reclamacions o sol·licituds al servei d’atenció al client.
- Informació del dispositiu: navegador, IP, identificadors únics.
- Informació d’ús: com i quan interactua amb els Serveis.
Fonts de la informació personal
Podem obtenir informació personal:
- Directament de vostè, quan crea un compte, fa una compra o ens contacta.
- Automàticament, quan utilitza els Serveis, per mitjà de galetes (cookies) o tecnologies similars.
- Dels nostres proveïdors de serveis, que ens ajuden a gestionar el lloc, enviar comunicacions, etc.
- De partners comercials o tercers, segons el cas.
Com utilitzem la seva informació personal
Podem utilitzar la seva informació per:
- Prestar, personalitzar i millorar els Serveis (processar comandes, gestionar el compte, recomanacions, devolucions, etc.).
- Màrqueting i publicitat, tant als nostres canals com a plataformes de tercers, segons la seva activitat.
- Seguretat i prevenció de fraus, inclòs el control de l’autenticació i la detecció d’activitat sospitosa.
- Comunicació amb vostè, per respondre consultes i oferir assistència.
- Compliment legal, en cas de processos judicials o requeriments d’autoritats.
Com compartim la seva informació personal
Podem compartir la seva informació personal:
- Amb Shopify, proveïdors i col·laboradors que actuen en nom nostre.
- Amb partners comercials i publicitaris (segons la seva ubicació, pot oposar-se a això).
- Quan ens ho indiqui o ho consenti, per exemple, quan utilitzi una xarxa social o una passarel·la de pagament externa.
- Amb les nostres empreses afiliades o dins del nostre grup empresarial.
- En casos de transaccions comercials, com fusions, insolvències, o per obligacions legals.
Relació amb WordPress
Els nostres Serveis estan allotjats a WordPress. WordPresspot recopilar i tractar la seva informació per oferir, desenvolupar i protegir els serveis. En alguns casos, WordPress és responsable pel tractament i la gestió de drets associats a la seva informació personal.
Per saber com WordPress tracta les seves dades, pot consultar la seva Política de privacitat a:
https://ca.wordpress.org/about/privacy/
Enllaços i llocs web de tercers
Els Serveis poden contenir enllaços a webs de tercers. No controlem aquestes pàgines i no som responsables del seu contingut ni de les seves pràctiques de privacitat. Li recomanem revisar-ne les polítiques abans de facilitar-hi dades personals.
Menors d’edat
Els Serveis no estan destinats a menors d’edat, i no recopilem informació personal de menors de forma conscient. Si creu que un menor ens ha proporcionat dades, contacti amb nosaltres per sol·licitar-ne l’eliminació.
Seguretat i conservació
Tot i que prenem mesures per protegir la seva informació, cap sistema és 100% segur.
Conservarem la seva informació mentre sigui necessari per complir les finalitats descrites en aquesta política, o segons exigeixi la llei.
Drets i opcions
Depenent del lloc on resideixi, pot tenir dret a:
- Accedir a la seva informació personal.
- Esborrar la seva informació personal.
- Corregir dades incorrectes.
- Rebre i transferir les seves dades (portabilitat).
- Gestionar preferències de comunicació (subscripció/cancel·lació de butlletins).
- Oposar-se o limitar el tractament, si aplica.
- Retirar el consentiment prèviament atorgat.
Pot exercir aquests drets contactant-nos mitjançant les dades que es proporcionen més avall. Pot ser necessari verificar la seva identitat.
Reclamacions
Si té cap dubte o queixa sobre com tractem les seves dades, pot posar-se en contacte amb nosaltres. Si ho considera necessari, també pot presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades del seu país.
Transferències internacionals
Podem transferir les seves dades fora del país on resideix. Si es transfereixen fora de l’Espai Econòmic Europeu o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes reconeguts com les Clàusules Contractuals Estàndard (SCC).
Canvis en la política
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat en qualsevol moment. Publicarem els canvis i actualitzarem la data corresponent. Si la llei ho exigeix, li notificarem els canvis de forma adequada.
Contacte
Per a qualsevol dubte sobre aquesta Política de privacitat o per exercir els seus drets, pot escriure’ns a:
marina@cuquetafera.com